Czas i koszty dostawy
Realizacja wysyłki towarów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, takich jak: DPD, SUUS, GLS oraz Schenker.
Zamówienia złożone w opcji za pobraniem lub opłacone do godziny 12:00 zostaną wysłane tego samego dnia. Dotyczy to dni roboczych oraz produktów z opcją wysyłki 24h. Nie dotyczy przesyłek gabarytowych lub jeśli oferta stanowi inaczej. Termin realizacji dostawy przez firmy kurierskie wynosi zwykle do 48 godzin od momentu nadania przesyłki, przy czym z przyczyn losowych może opóźnić się do 3 dni roboczych.
Przesyłki nie są nadawane w soboty, niedziele oraz dni świąteczne. Dostawa towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej.
Ze względu na sieć magazynową, w przypadku zakupu kilku produktów, mogą być wysyłane z różnych magazynów, w takim przypadku nie możemy zagwarantować, iż ich dostarczenie zamówienia przez kurierów odbędzie się w jednym dniu.
Koszty wysyłki towarów są podane w karcie każdego produktu.
Asortyment wielkogabarytowy
Ze względu na swoją wagę i rozmiary, nie jest wysyłany standardowo (szczegółowe terminy dostawy towaru wielkogabarytowego widoczne są w karcie produktu).
Szczególne warunki dostawy dla produktów wielkogabarytowych:
*Wniesienie przesyłki powyżej 30 kg nie należy do obowiązku kuriera, należy ją wnieść we własnym zakresie.
Dostawa nie obejmuje wniesienia, gdy towar umieszczony jest na palecie lub gdy produkt w opakowaniu transportowym przekracza 30 kg. Usługa wniesienia takiej przesyłki jest dodatkowo płatna, a usługa i koszt podany jest w karcie produktu.
Zamówienia o wadze powyżej 30 kg (przesyłki gabarytowe) dostarczane są przez firmę spedycyjną pod pierwsze drzwi lub bramę wskazanego adresu, bądź w miejsce, w którym możliwe jest zatrzymanie się samochodu dostawczego. Kierowca nie ma obowiązku wniesienia przesyłki – jego pomoc w tym zakresie jest dobrowolna.
W przypadku zwrotu przesyłki gabarytowej należy przekazać ją przewoźnikowi w tym samym miejscu, w którym odbyła się dostawa. Przesyłki mogą być dostarczane na paletach, jeśli wymaga tego ich rozmiar. Ze względu na większe gabaryty pojazdów dostawczych może się zdarzyć, że kurier nie będzie mógł dojechać bezpośrednio pod drzwi lub bramę.
W przypadku braku zamówienia usługi wniesienia możliwe jest wyłącznie ściągnięcie ze skrzyni ładunkowej.
Usługa wniesienia
Warunki wykonania usługi wniesienia przez firmę kurierską Rohling Suus
Usługa świadczona dla przesyłek o max. wadze przesyłki nie większej niż 210 kg i maksymalnej wadze jednego opakowania w ramach przesyłki nie większej niż 126kg. Wniesienie następuje za pierwszy próg lokalu odbiorcy. W przypadku budynku wielorodzinnego (blok mieszkalny, kamienica) i braku windy, wniesienie do 4 piętra włącznie.