Využite zľavy až do 20 % na vybrané produkty!

Kúpiť

Otázky a odpovede na jednom mieste - táto sekcia bola vytvorená s cieľom uľahčiť vám prístup k najdôležitejším informáciám. Zoznámte sa so zoznamom, aby ste ušetrili čas pri kontaktovaní zákazníckej podpory.

Často kladené otázky

Doprava

Ako dlho sa čaká na vrátenie peňazí?

Ako môžem vykonať opravu objednávky, napr. ak som zadal nesprávnu e-mailovú adresu?

Kam kuriér doručí zásielku?

Odkiaľ sa objednávky odosielajú?

Môžem si objednaný produkt vymeniť?

Je možné zaslať tovar do zahraničia?

Ako odstúpiť od zmluvy?

Čo sa stane, ak kuriér na uvedenej adrese nikoho nezastihne?

Kde môžem sledovať svoju zásielku?

Aké sú ceny prepravy?

Na akú adresu mám posielať vrátené zásielky?

Aké spôsoby doručenia sú k dispozícii?

Ak zadám objednávku, budem informovaný o jej odoslaní?

Aký je čas doručenia?

Kontaktuje ma kuriér pred doručením balíka?

Je možné doručiť balík cez víkend?

Môžem uviesť konkrétny deň, v ktorom očakávam doručenie?

Produkty a ceny

Je možné objednať výrobok, ktorý je už "vypredaný"?

Kde môžem získať podrobné informácie o jednotlivých produktoch?

Je možné si výrobok pred kúpou niekde pozrieť?

Nedostal som bezplatný darček, prečo?

Neobdržal som používateľskú príručku, odkiaľ si ju môžem stiahnuť?

Ako dostanem upozornenie, že výrobok je opäť v predaji?

Spracovanie objednávky

Kde nájdem pravidlá obchodu?

Nemôžem sa vám dovolať, prečo?

Musím byť zaregistrovaný, aby som si mohol objednať?

Môžem urobiť objednávku telefonicky?

Môžem za svoje nákupy dostať faktúru s DPH?

Musím k formuláru na reklamáciu priložiť fotografiu?

Platba

Aké spôsoby platby sú k dispozícii?

Aké je číslo vášho bankového účtu?